親愛的顧客，

我們近日收到了一些不實指控，事源最近有人在網絡上發帖指控本平台售出 Netflix 帳戶，但該帳戶在使用一個月後失效，且沒有提供退款 。我們認為有必要澄清這一情況，並嚴正聲明以下事項和反駁：

• 我們始終以誠實和透明的方式運營我們的業務，我們從未曾進行任何不誠實的交易。

• 我們所有的客戶付款和交易紀錄都是清晰可查的，理應雙方都有紀錄，本平台退款政策也是跟雙方對話紀錄來作依據，但帖文上對方卻不能提供任何交易紀錄截圖。

• 我們發現，指控是由虛假帳號/全新帳號提出的，而所謂的對話截圖只有自己在說話，更跨張的截圖裡對話是一分鐘內打出六段文字，造假證據得非常低劣。

我們對這種誤導和誹謗行為深感遺憾，我們感謝所有一直以來支持我們的客戶，您們的信任對我們非常重要，我們將繼續竭盡全力為您提供最好的服務。

亦提醒其他店家如果有時間不如先專注提升自家的商品和服務質量，何必做這種小動作呢。

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July 23 , 2023